Onze klantenservice staat op werkdagen tussen 08:30 en 16:00 uur voor je klaar. Neem contact met ons op via 0619414382.

Veelgestelde vragen

Geen bevestiging ontvangen?

Normaal gesproken heb je binnen 15 minuten na je bestelling en betaling een bevestiging in je mailbox. Zie je niets? Kijk dan even in je spamfolder; daar belandt de mail soms per ongeluk.

Factuur in het pakket?

Nee, we sturen geen papieren factuur mee. Je ontvangt deze digitaal op het opgegeven e-mailadres.

Wanneer wordt mijn chocolade bezorgd?

Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur? Dan geven wij je pakket de volgende dag nog mee aan PostNL. In 90% van de gevallen geniet je de volgende werkdag al van je bestelling.

Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.

Vertraging rondom feestdagen

Tijdens drukke feestdagen heeft PostNL het extra druk. Houd in die periodes rekening met een langere bezorgtijd van 2 tot 3 extra werkdagen.

Betalingsmogelijkheden

Je kunt betalen via iDEAL of bij ophalen contant of met pin.

Cadeaus: kaartjes

Maak je cadeau persoonlijk en voeg een handgeschreven kaart toe aan je bestelling.

Houdbaarheid & bewaren

Chocolade is van nature goed houdbaar. De meeste producten van CHocopunt zijn minstens 6 maanden houdbaar. Onze bonbons blijven ongeveer 3 maanden vers.

Voor de beste smaak bewaar je de chocolade tussen de 12 en 20 graden Celsius.