Wij besteden de uiterste zorg aan het inpakken van onze chocolade. Toch blijft het een kwetsbaar product. Daarom bieden wij u een 100% Breukvrijgarantie.
Komt uw bestelling onverhoopt toch met breuk aan? Geen zorgen. Wij lossen het direct voor u op met een vervangend product of geld terug.
Om aanspraak te maken op de breukvrijgarantie of reguliere garantie, hanteren wij de volgende werkwijze:
Conform de wettelijke bepalingen blijven wij aansprakelijk voor gebreken die binnen de wettelijke garantietermijn aan het licht komen.
Heeft u een andere klacht over onze producten of service? Laat het ons zo snel mogelijk weten door te mailen naar info@chocopunt.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur of via het ODR-platform van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu/odr.
