Bij Chocopunt wordt iedere bestelling met zorg gemaakt en verpakt. Toch kan er tijdens het verzenden iets misgaan. Komt je chocolade beschadigd of gebroken aan, of ben je om een andere reden niet tevreden? Dan zoek ik graag samen met je naar een passende oplossing. Op deze pagina lees je alles over de breukvrijgarantie, wat je moet doen bij schade en hoe je een klacht kunt melden.
Wij besteden de uiterste zorg aan het inpakken van onze chocolade. Toch blijft het een kwetsbaar product. Daarom bieden wij u een 100% Breukvrijgarantie.
Komt uw bestelling onverhoopt toch met breuk aan? Geen zorgen. Wij lossen het direct voor u op met een vervangend product of geld terug.
Om aanspraak te maken op de breukvrijgarantie of reguliere garantie, hanteren wij de volgende werkwijze:
Conform de wettelijke bepalingen blijven wij aansprakelijk voor gebreken die binnen de wettelijke garantietermijn aan het licht komen.
Heeft u een andere klacht over onze producten of service? Laat het ons zo snel mogelijk weten door te mailen naar info@chocopunt.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
